Орган инспекции Алапаевского филиала
Филиал Федерального бюджетного учреждения здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области в городе Алапаевск, Алапаевском, Артемовском и Режевском районах»
Адрес: 624605, Свердловская область , г.Алапаевск ул. Ленина 125, корпус 1
телефон, факс 8(34346) 3-18-66
электронная почта: mail_02@66.rospotrebnadzor.ru
Руководитель Органа инспекции
Анкушина Надежда Витальевна 8(34346) 3-18-66
Технический директор Органа инспекции
Малых Елена Алексеевна 8(34346)3-20-69
Менеджер по качеству Органа инспекции
Корякова Виктория Александровна 8(34346) 3-19-23
Цели и задачи в области обеспечения качества
Перечень нормативных документов
Предоставление услуги по принципу «единого окна» организовано с целью получение заявителем (гражданином, юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем) услуги в одном месте - от подачи заявления до получения результатов инспекции.
Информация о формах заявок и перечень документов, необходимых для проведения инспекции (санитарно-эпидемиологической экспертизы, экспертизы в сфере защиты прав потребителей):
- для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей (перечень прилагаемых к заявлению документов)
- для физических лиц
Этапы (план) проведения инспекций (санитарно-эпидемиологических экспертиз, обследований и иных видов оценок соблюдения санитарно-эпидемиологических и гигиенических требований)
|
Этап |
Действия |
Срок |
|
I |
Прием и анализ запросов, заявок, а также иных оснований для проведения инспекций (предписания, определения, распоряжения органов Роспотребнадзора). |
не более 3-х рабочих дней |
|
II |
Выбор методов и процедур инспекции, формирование предмета проверки (инспекции)
|
не более 5-ти рабочих дней с момента поступления в организацию |
|
III |
Проведение инспекции, оформление результатов инспекции |
не более 2-х месяцев, если иное не оговорено договором или не указано в предписании, распоряжении или определении органов Роспотребнадзора |
|
IV |
Выдача результатов инспекции |
не позднее 3 рабочих дней с момента утверждения результатов инспекции |
Порядок рассмотрения обращений
Потребитель, неудовлетворённый услугой, оказанной Органом инспекции, имеет возможность предъявить жалобу (апелляцию).
Информация о возможности предъявления жалобы (апелляции) размещена на сайте ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» по адресу: www.fbuz66.ru, на информационных стендах филиала.
В Алапаевском филиале ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» установлен единый порядок рассмотрения и учета обращений, в соответствии с положениями Федерального закона от 2 мая 2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», в соответствии с приказом Роспотребнадзора от 20 января 2014 г. № 28 «Об утверждении Инструкции о порядке рассмотрения обращений граждан и объединений граждан, в том числе юридических лиц, приема граждан в Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека», а также иными нормативными документами, регулирующими правоотношения граждан и организаций при обращении. Обращения относительно оказания услуг потребителям рассматриваются в структурных подразделениях, в зависимости от тематики обращения, жалобы на действия должностных лиц поступают для рассмотрения в отдел организации деятельности. Поступающие в любой форме и любым путем обращения регистрируются как входящая документация. Зарегистрированные обращения поступают главному врачу (заместителю), который определяет ответственного специалиста и специалистов для участия в рассмотрении и устанавливает срок рассмотрения обращения. Ответственный специалист организует расследование обращения и по результатам проведенного рассмотрения оформляет письменный ответ заявителю. Срок предоставления ответа 10 рабочих дней.
